Quando falamos em transformação ágil, muitos gestores a resumem em sair de um modelo waterfall para um modelo iterativo. Entretanto este é apenas uma fração do que realmente envolve uma gestão de mudança para Transformação Ágil.
Uma Transformação Ágil está muito além de apenas implementar métodos ou frameworks como Scrum em uma organização. É como uma pessoa querer emagrecer cortando todo o carboidrato, mas continuando a comer muito açúcar, a dormir tarde, não praticar exercícios físicos, por exemplo.
Transformar uma empresa para ser mais Ágil envolve a mudança de pensamento de seus líderes, mudança em como identificar as reais necessidades de seu cliente, a mapear e otimizar a cadeia de valor para entregar valor significativo para este cliente e muito mais.
O que é uma Transformação Ágil?
Um processo de Transformação Ágil se refere a uma mudança organizacional visando aumentar a entrega de valor da organização para seus clientes, além de aumentar sua eficiência , flexibilidade e engajamento dos seus colaboradores. Uma mudança muitas vezes cultural que vai além de uma simples mudança de procedimentos e processos.
Além disso, uma organização “ágil” consegue adaptar sua estratégia aos desafios do mercado mais rapidamente.
O termo “ágil” vem de conceitos base da filosofia Lean até a criação do Manifesto Ágil, que foi criado pensando em desenvolvimento de software, mas pode ser usado para qualquer tipo de negócio.
Acima desses conceitos base, você encontra modelos que agregam outros princípios, valores, competências e ferramentas, como o SAFe, XP (para software), Disciplined Agile e agilidade em escala.
Outros métodos e frameworks completam essa estrutura, como o Scrum, Kanban, OKR, Management 3.0 entre outros.
Portanto uma Transformação Ágil está muito mais relacionada a uma mudança Organizacional do que a implementação de um método específico. Transformação Ágil é o resultado de uma Gestão de Mudanças.
Como iniciar uma Mudança Organizacional para fazer uma Transformação Ágil?
Existem diversos modelos de gestão de mudanças. Como exemplo neste artigo usarei o modelo McKinsey 7S para demonstrar os primeiros passos no mapeamento de uma gestão de mudanças.
O Modelo McKinsey 7S: Justificativa e Utilização
O modelo McKinsey 7S é uma ferramenta poderosa para analisar e alinhar os diferentes elementos de uma organização durante um processo de mudança. Ele identifica sete fatores-chave que devem estar alinhados para garantir o sucesso da transformação: Estratégia, Estrutura, Sistemas, Habilidades, Colaboradores, Estilo e Valores Compartilhados.
Vou utilizar este modelo pela sua capacidade de fornecer uma visão holística da organização e de como seus diferentes componentes interagem entre si. Durante uma transformação ágil, é crucial garantir que todos esses elementos estejam alinhados para promover uma cultura de agilidade e inovação.
Implementação da Transformação Ágil Utilizando o Modelo McKinsey 7S
Primeiramente é necessário fazer um diagnóstico da situação atual da empresa. Vamos identificar as forças atuais da empresa, as oportunidades, ameaças, fraquezas e entender a missão e visão da empresa sobre o que ela espera desta transformação Ágil.
Diagnóstico com Análise SWOT
Entender a situação atual da empresa, identificando os problemas que impedem a empresa de ser mais ágil, quais são as oportunidades de melhorias e os desafios que encontraremos no processo de mudança. Vamos utilizar a análise SWOT para gerar este diagnóstico e a visão clara das Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades da empresa.
Definição da Visão e Estratégia
Desenvolver uma visão clara e uma estratégia para a transformação ágil, alinhando-a com os objetivos de negócios e as necessidades do mercado.
Alinhamento dos Elementos do Modelo 7S:
Após termos o diagnóstico da empresa e a definição clara de onde a direção da empresa quer chegar e o que querem alcançar com a Transformação Ágil, vamos partir para o mapeamento das 7 áreas do modelo McKinsey 7S:
Estratégia
- Revisar e ajustar a estratégia para incorporar princípios ágeis, como ciclos de feedback rápido e entrega incremental.
- Entender como a Transformação Ágil interfere na estratégia da empresa, qual o impacto e como se adaptar de forma mais rápida e flexível às mudanças estratégicas perante as mudanças do mercado.
Estrutura
- Redesenhar a estrutura organizacional para promover a colaboração transversal e a autonomia das equipes.
- Mapear a cadeia de valor para entender como entregar valor para o cliente da empresa de forma mais ágil e estruturar as equipes baseando-se nas cadeias de valor mapeadas.
Sistemas
- Implementar sistemas de gestão de projetos e colaboração que suportem metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.
- Implementar sistemas de TI que auxiliam a operação e a coleta de métricas, como Jira.
Estilo
- Treinar líderes e gestores a exercerem uma Liderança ágil, promovendo uma cultura de confiança, transparência e experimentação.
Colaboradores
- Entender o impacto da transformação ágil nos colaboradores, papéis e responsabilidades.
Habilidades
- Investir em treinamento e desenvolvimento para capacitar os funcionários com as habilidades necessárias para trabalhar de forma ágil.
Valores Compartilhados
- Reforçar os valores organizacionais para refletir os princípios ágeis, como aprendizado contínuo, adaptabilidade e foco no cliente.
Comunicação
Comunicação é um dos fatores mais importantes na gestão de mudanças. Mapear e entender as expectativas dos stakeholders é fundamental para manter todos os envolvidos comprometidos com a mudança.
Além dos envolvidos diretamente na mudança, é importante implementar um plano de comunicação e engajamento para envolver os funcionários em todos os níveis da organização na transformação ágil, abordando preocupações e resistências de forma proativa.
Acompanhamento
Acompanhar uma mudança envolve a definição de métricas e indicadores que auxiliam a liderança a ter o controle e se antecipar aos desafios que uma Transformação ágil proporciona.
Para isso, é sempre importante estabelecer métricas de desempenho para avaliar o progresso da transformação ágil e fazer ajustes conforme necessário para garantir o sucesso contínuo.
Conclusão
A implementação bem-sucedida de uma transformação ágil em uma empresa requer uma abordagem estruturada e abrangente. Ao utilizar o modelo McKinsey 7S como guia, é possível identificar áreas de alavancagem e garantir que todos os elementos-chave estejam alinhados para promover uma cultura ágil e impulsionar o sucesso organizacional no ambiente de negócios em constante mudança.
Utilizar um modelo de gestão de mudança pode ser o fator crítico de sucesso para a Transformação Ágil que você vai liderar, pois ele lhe servirá como um guia e evitará que você fique focado a uma única mudança, como por exemplo a troca de um modelo de gestão de projetos preditivo e prescritivo para um modelo iterativo e incremental.
Implementando uma Transformação Ágil de forma eficaz dará a empresa muito mais agilidade para se adaptar às mudanças do mercado com mais flexibilidade, eficiência e economia.
